Versand
Versand
Wir versenden aus Österreich und Deutschland.
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb weniger Werktage. Bei Produkteinführungen, Produktionsphasen oder erhöhtem Bestellaufkommen kann es jedoch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Adresse und der Bestellmengee berechnet.
Wir bieten keinen kostenlosen Standardversand an.
Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeiten sind:
- Österreich & Deutschland: 2–5 Werktage
- EU: 3–10 Arbeitstage
- International: 5–14 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur, Zoll oder örtlichen Bedingungen variieren.
Zoll- und Einfuhrzölle
Für Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabwicklung verursacht werden.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
Wir werden den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen. In diesen Fällen werden die Rücksendekosten von uns übernommen.
Bei Verlust eines Pakets während des Transports werden wir gemeinsam mit dem Spediteur Nachforschungen anstellen und eine passende Lösung finden.
Rücksendungen
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Wichtiger Hinweis
Jedes ORÉE-Stück ist handgefertigt oder digital in kleinen Chargen hergestellt. Leichte Abweichungen in Form, Glasur und Finish sind Teil des Produktionsprozesses und werden nicht als Mängel betrachtet.
Kontakt
Für Versandfragen:
Hallo@oreestudio.eu