Versand

Versandrichtlinie

Wir versenden aus Österreich.

Alle Bestellungen werden innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Während Produktlaunches, Nachbestellungen oder stark frequentierten Zeiten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Zielort und Bestellgröße berechnet.

Wir bieten keinen kostenlosen Standardversand an.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

Österreich & Deutschland: 2–5 Werktage
EU: 3–10 Werktage
International: 5–14 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Zollabwicklung oder lokalen Gegebenheiten variieren.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabwicklungen entstehen.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und senden Sie uns Fotos des Produkts sowie der Verpackung.

Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufbetrag. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Geht ein Paket auf dem Versandweg verloren, klären wir dies direkt mit dem Versanddienstleister und finden eine passende Lösung.

Rücksendungen

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Wichtiger Hinweis

Jedes ORÉE-Stück wird von Hand gefertigt oder in kleinen Serien digital produziert. Leichte Abweichungen in Form, Glasur und Oberfläche sind Teil des Herstellungsprozesses und stellen keinen Mangel dar.